Sistemas:
Es un conjunto de elementos que mantienen ciertas relaciones
entre sí; pero cada uno de esos elementos puede considerarse, a su vez, como un
sistema en sí mismo.
Por ejemplo, en una
organización existen departamentos (contabilidad, producción , ventas, etc. )
cada uno de los cuales puede considerarse como un subsistema. En cada departamento,
probablemente existen secciones; por ejemplo, en el departamento de ventas
podría haber la secciones de ventas al mayor, ventas al menor, entre otros, las
cuales podrían considerarse corno subsistemas de los departamentos. Por otro
lado, la organización podría considerarse como un subsistema de la economía
nacional (o sea, de un suprasistema ). El país puede definirse como un
suprasistema mayor aún (el mundo ) y este, a su vez como un subsistema de un
suprasistema: el universo. Entonces, el análisis que desee realizarse sobre las
relaciones entre los elementos del conjunto, deberá basarse en una definición
de los límites del sistema, o sea, establecer cuáles elementos deberán quedar
incluidos dentro del conjunto.
Enfoque de Sistemas. Definición, utilidad y Alcance
Es un diseño metodológico que se presenta como mentor para
la solución de problemas, principalmente aquellos que nacen en la
administración de un sistema, al existir una discrepancia entre lo que se tiene
y lo que se desea, su problemática, sus componentes y su solución. Son las
actividades que determinan un objetivo general y la justificación de cada uno
de los subsistemas, las medidas de actuación y estándares en términos del
objetivo general, el conjunto completo de subsistemas y sus planes para un
problema especifico.
El proceso de transformación de un insumo (problemática) en
un producto (acciones planificadas) requiere de la creación de una
metodologíaorganizada en tres grandes subsistemas:
Sus lineamientos básicos de trabajo son:
1. El desarrollo de conceptos y lineamientos para estudiar
la realidad como un sistema (formulación del modelo conceptual).
2. El desarrollo de esquemas metodológicos para orientar el
proceso de solución de problemas en sus distintas fases.
3. El desarrollo de técnicas y modelos para apoyar la toma
de decisiones, así como para obtener y analizar la información requerida.
En fin, el enfoque de Sistemas es un esfuerzo de estudio
interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades,
los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que
son objetivo tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. Su puesta
en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó
la denominación a mediados del siglo XX.
Puede describirse como:
· Una
metodología de diseño.
· Un marco de
trabajo conceptual común
· Una nueva
clase de método científico.
· Una teoría
de organizaciones.
· Dirección
por sistemas
· Un método
relacionado a la ingeniería de sistemas, investigación de operaciones,
eficiencia de costos.
· Teoría
general de sistemas aplicada.
Aunque surgió en el campo de la Biología, pronto se vio su
capacidad de inspirar desarrollos en disciplinas distintas y se aprecia su
influencia en la aparición de otras nuevas. Así se ha ido constituyendo el
amplio campo de la sistémica o de las ciencias de los sistemas, con
especialidades como la cibernética, la teoría de la información, la teoría de
juegos, la teoría del caos o la teoría de las catástrofes. En algunas, como la
última, ha seguido ocupando un lugar prominente la Biología.
Podría ser aplicado en el estudio de las organizaciones,
instituciones y diversos entes planteando una visión Inter, Multi y
Transdisciplinaria que ayudará a analizar y desarrollar a la empresa de manera
integral permitiendo identificar y comprender con mayor claridad y profundidad
los problemas organizacionales, sus múltiples causas y consecuencias. Así
mismo, viendo a la organización como un ente integrado, conformada por partes
que se interrelacionan entre sí a través de una estructura que se desenvuelve
en un entorno determinado, se estará en capacidad de poder detectar con la
amplitud requerida tanto la problemática, como los procesos de cambio que de
manera integral, es decir a nivel humano, de recursos y procesos, serían
necesarios de implantar en la misma, para tener un crecimiento y desarrollo
sostenibles y en términos viables en un tiempo determinado.
RAICES FILOSOFICAS DEL PENSAMIENTO SISTEMICO
Diferencia del Enfoque de Sistema con el Enfoque Tradicional
y otras áreas del pensamiento como el Enfoque Sistemático:
Bajo la perspectiva del enfoque de sistemas la realidad que
concibe el observador que aplica esta disciplina se establece por una relación
muy estrecha entre él y el objeto observado, de manera que su
"realidad" es producto de un proceso de co-construcción entre él y el
objeto observado, en un espacio y tiempo determinado, constituyéndose dicha
realidad en algo que ya no es externo al observador y común para todos, como lo
plantea el enfoque tradicional, sino que esa realidad se convierte en algo
personal y particular, distinguiéndose claramente entre lo que es el mundo real
y la realidad que cada observador concibe para sí.
La consecuencia de esta perspectiva sistémica,
fenomenológica y hermenéutica es que hace posible ver a la organización ya no
como que tiene un fin predeterminado (por alguien), como lo plantea el esquema
tradicional, sino que dicha organización puede tener diversos fines en función
de la forma cómo los involucrados en su destino
la vean, surgiendo así la variedad interpretativa. Estas visiones
estarán condicionadas por los intereses
y valores que posean dichos involucrados, existiendo solamente un
interés común centrado en la necesidad de la supervivencia de la misma.
CIBERNÉTICA:
Cibernética, ciencia interdisciplinaria que trata de los
sistemas de comunicación y control en los organismos vivos, las máquinas y las
organizaciones.
La palabra, que proviene del griego kyberneees ('timonel' o
'gobernador'), fue aplicado por primera vez en 1948 por el matemático Norbert
Wiener a la teoría de los mecanismos de control.
Origen de la Cibernética
La cibernética se desarrolló como investigación de las
técnicas por las cuales la información se transforma en la actuación deseada.
Esta ciencia surgió de los problemas planteados durante la Segunda Guerra
Mundial a la hora de desarrollar los denominados cerebros electrónicos y los
mecanismos de control automático para los equipos militares como los visores de
bombardeo.
La cibernética contempla de igual forma los sistemas de comunicación
y control de los organismos vivos que los de las máquinas. Para obtener la
respuesta deseada en un organismo humano o en un dispositivo mecánico, habrá
que proporcionarle, como guía para acciones futuras, la información relativa a
los resultados reales de la acción prevista. En el cuerpo humano, el cerebro y
el sistema nervioso coordinan dicha información, que sirve para determinar una
futura línea de conducta; los mecanismos de control y de autocorrección en las
máquinas sirven para lo mismo. El principio se conoce como feedback
(realimentación), que constituye el concepto fundamental de la automatización.
Principios básicos de la cibernética
Según la teoría de la información, uno de los principios
básicos de la cibernética establece que la información es estadística por
naturaleza y se mide de acuerdo con las leyes de la probabilidad.
En este sentido, la información es concebida como una medida
de la libertad de elección implícita en la selección. A medida que aumenta la
libertad de elección, disminuye la probabilidad de que sea elegido un
determinado mensaje. La medida de la probabilidad se conoce como entropía.
De acuerdo con la segunda ley de la termodinámica, en los
procesos naturales existe una tendencia hacia un estado de desorganización, o
caos, que se produce sin ninguna intervención o control. En consecuencia, de
acuerdo con los principios de la cibernética, el orden (disminución de la
entropía) es lo menos probable, y el caos (aumento de la entropía) es lo más
probable.
La conducta intencionada en las personas o en las máquinas
exige mecanismos de control que mantengan el orden, contrarrestando la
tendencia natural hacia la desorganización.
La teoría general de los sistemas
La Teoría General de Sistemas fue concebida por Ludwin Von
Bertalanffy en la década de 1940, con el fin de constituir un modelo práctico
para conceptualizar los fenómenos que la reducción mecanicista de la ciencia
clásica no podía explicar. En particular, la teoría general de sistemas parece
proporcionar un marco teórico unificador tanto para las ciencias naturales como
para las sociales, que necesitaban emplear conceptos tales como
"organización", "totalidad", globalidad e "interacción
dinámica; lo lineal es sustituido por lo circular, ninguno de los cuales era
fácilmente estudiable por los métodos analíticos de las ciencias puras. Lo
individual perdía importancia ante el enfoque interdisciplinario.
El mecanicismo veía el mundo seccionado en partes cada vez
más pequeñas, la teoría de los sistemas veía la realidad como estructuras cada
vez más grandes.
La Teoría General de Sistemas, que había recibido
influencias del campo matemático (teoría de los tipos lógicos y de grupos)
presentaba un universo compuesto por cúmulos de energía y materia (sistemas),
organizados en subsistemas e interrelacionados unos con otros. Esta teoría
aplicada a la psiquiatría, venía a integrar los enfoques biológicos, dinámicos
y sociales, e intentaba, desde una perspectiva global, dar un nuevo enfoque al
diagnóstico, a la psicopatología y a la terapéutica.
HALL y FAGEN han definido el "sistema" como:
conjunto de objetos, junto con las relaciones entre los objetos y entre sus
propiedades. Las partes componentes del sistema son los objetos, cuyas
interrelaciones lo cohesionan.
La Teoría de la Información
Es una rama de la teoría matemática de la probabilidad y la
estadística que estudia la información y todo lo relacionado con ella: canales,
compresión de datos, criptografía y temas relacionados.
La teoría de la información fue desarrollada inicialmente,
en 1948, por el ingeniero electrónico estadounidense Claude E. Shannon, en su
artículo, A Mathematical Theory of Communication (Teoría matemática de la
comunicación). La necesidad de una base teórica para la tecnología de la
comunicación surgió del aumento de la complejidad y de la masificación de las
vías de comunicación, tales como el teléfono, las redes de teletipo y los
sistemas de comunicación por radio.
La teoría de la información también abarca todas las
restantes formas de transmisión y almacenamiento de información, incluyendo la
televisión y los impulsos eléctricos que se transmiten en las computadoras y en
la grabación óptica de datos e imágenes. El término información se refiere a
los mensajes transmitidos: voz o música transmitida por teléfono o radio,
imágenes transmitidas por sistemas de televisión, información digital en
sistemas y redes de computadoras, e incluso a los impulsos nerviosos en
organismos vivientes. De forma más general, la teoría de la información ha sido
aplicada en campos tan diversos como la cibernética, la criptografía, la
lingüística, la psicología y la estadística.
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